Gebruiksvoorwaarden “Mbus”

Deze Gebruiksvoorwaarden regelen de voorwaarden met betrekking tot het gebruik van de Mbus-applicatie en de daarop aangeboden diensten, beschikbaar via www.mbus.be (hierna: “de Diensten” en “de Applicatie”).

Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op (i) werknemers die gebruik maken van de Applicatie en Diensten; en (ii) werkgevers (inclusief hun aangestelden) die gebruik maken van de Applicatie (inclusief de back-office) en Diensten, voor zover zij een samenwerking aangaan met één van onderstaande organisaties (hierna gezamenlijk aangeduid als “de Gebruiker”).

 "Mbus" wordt beheerd en aangeboden door:

• Max Mobiel: voor werknemers die in de Gentse regio gebruik wensen te maken van collectief vervoer en wiens werkgever een samenwerkingsovereenkomst heeft afgesloten met Max Mobiel.
• MLSO: voor werknemers die in de regio haven van Antwerpen gebruik wensen te maken van collectief vervoer en wiens werkgever een samenwerkingsovereenkomst heeft afgesloten met MLSO.

In deze Gebruiksvoorwaarden worden zij gezamenlijk aangeduid als de “Beheerder”.

Gegevens van Max Mobiel Max Mobiel vzw, Kerkstraat 108, 9000 Gent BE 0886.413.318 maxmobiel@stad.gent +32 9 330 28 00

Gegevens van MLSO MLSO – Maatschappij Linkerscheldeoever, Sint-Paulusplein 27, 9120 Beveren BE 0223.944.690 info@mlso.be +32 3 766 41 89

1. Toepassingsgebied

Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Applicatie: het downloaden van de Applicatie, het consulteren van de inhoud, het aanmaken van een account en het gebruik maken van de Diensten die aangeboden worden in de Applicatie.

Door het gebruik van de Diensten en/of Applicatie erkent en aanvaardt de Gebruiker deze Gebruiksvoorwaarden gelezen en goedgekeurd te hebben en gaat hij/zij akkoord met het bindend karakter ervan.

Indien deze Gebruiksvoorwaarden worden gewijzigd, is de gewijzigde versie steeds beschikbaar in de Applicatie. Deze nieuwe Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing vanaf het eerste bezoek van de Gebruiker na deze aanpassing. Vanaf dit bezoek wordt de Gebruiker geacht de wijzigingen te hebben gelezen en ermee in te stemmen. We raden Gebruikers zodus aan om steeds bij elk bezoek de laatste update van deze Gebruiksvoorwaarden te controleren.

Bij gebruik van de Applicatie zal de Gebruiker gevraagd worden om akkoord te gaan met deze Gebruiksvoorwaarden en de Privacy Policy door het aanvinken van een aanvinkvakje.

Indien de Gebruiker een werkgever is, kunnen er nog aanvullende voorwaarden van toepassing zijn die in een afzonderlijke overeenkomst met de werkgever zijn opgenomen. In geval van tegenstrijdigheid tussen een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden en van de overeenkomst met de werkgever, heeft de overeenkomst met de werkgever voorrang.

2. Registratie

Vooraleer de Gebruiker gebruik kan maken van de Applicatie of beroep kan doen op de Diensten, dient de Gebruiker een profiel aan te maken in de Applicatie. Het aanmeldingsformulier moet volledig en waarheidsgetrouw ingevuld worden.

Het is de Gebruiker niet toegestaan om gebruik te maken van de identiteit van een derde partij,

of tijdelijke e-mailadressen om zich te registreren.

De Beheerder behoudt zich het recht voor om de registratie van de Gebruiker te aanvaarden of te weigeren. De registratie zal onder meer geweigerd kunnen worden om volgende redenen:

• De Gebruiker geeft niet de gegevens die noodzakelijk zijn om zich te registreren;
• De Gebruiker tracht zich te registreren onder een pseudoniem of de identiteit van een derde;
• De Gebruiker voldoet niet aan de voorwaarden opgenomen in deze Gebruiksvoorwaarden, heeft in het verleden niet voldaan aan deze Gebruiksvoorwaarden bij een eerdere registratie, of de Beheerder kan redelijkerwijze veronderstellen dat de Gebruiker niet zal voldoen aan de Gebruiksvoorwaarden in de toekomst;
• Elke andere reden op basis waarvan de Beheerder redelijkerwijze kan veronderstellen dat de registratie niet kan toegestaan worden;
• De Gebruiker is niet werkzaam voor een werkgever die samenwerkt met de Beheerder.

Zodra de registratie is voltooid, wordt de Gebruiker geregistreerd in de Applicatie en kan hij of zij gebruikmaken van de aangeboden Diensten.

3. Toegang tot de Applicatie en Diensten

De Beheerder kan Gebruikers waarschuwen of de toegang tot de Applicatie en/of Diensten tijdelijk of permanent ontzeggen als de Gebruiker deze Gebruiksvoorwaarden niet naleeft.

De tijdelijke of definitieve weigering van toegang tot de Applicatie en/of Diensten kan met name, maar niet uitsluitend, gebeuren om de volgende redenen:

• De Gebruiker heeft zich onvolledig of onjuist geregistreerd of het registratieformulier onvolledig of onjuist ingevuld;
• De Gebruiker heeft zijn aanmeldgegevens meegedeeld aan een derde;
• De Gebruiker gebruikt de aanmeldgegevens van een derde;
• De Gebruiker voldoet niet aan de verplichtingen die zijn vastgelegd in deze Gebruiksvoorwaarden, heeft deze in het verleden niet nageleefd of de Beheerder kan redelijkerwijs aannemen dat hij deze in de toekomst niet zal nakomen;
• Elke andere reden waaruit de Beheerder redelijkerwijs kan oordelen dat de toegang moet worden geweigerd.

De Beheerder behoudt zich het recht voor om in geval van ernstige schending van deze Gebruiksvoorwaarden het account van elke Gebruiker die deze Gebruiksvoorwaarden niet respecteert, eenzijdig, onmiddellijk, definitief en zonder voorafgaande verwittiging te sluiten.

4. Garanties

De Beheerder streeft ernaar om 24 uur per dag, 7 dagen per week toegang tot de Applicatie te bieden. Omwille van de technische kenmerken van smartphones, computers en internet, evenals de noodzaak van periodiek onderhoud, updates en upgrades, kan de Beheerder echter geen ononderbroken toegang tot de Applicatie garanderen. De Beheerder zal redelijke inspanningen leveren om onderbrekingen of opschortingen van de toegang zo snel mogelijk te verhelpen.

Dergelijke onderbrekingen of opschortingen kunnen het gevolg zijn van technische problemen, zoals een servercrash, fouten, bugs of virussen die de werking van softwaresystemen of gegevensverwerking beïnvloeden. Deze situaties zijn eigen aan het leveren van dit soort diensten en worden niet beschouwd als een tekortkoming van de Beheerder. Ze geven ook geen recht op boetes of compensaties.

Indien de onderbreking of opschorting voortvloeit uit een software- of hardwareprobleem op de smartphone van de Gebruiker, kan de Beheerder hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. De Gebruiker is in dat geval exclusief en volledig verantwoordelijk voor alle gevolgen.

De Applicatie bevat geschatte reistijden, hetgeen enkel een inspanningsverbintenis inhoudt ten opzichte van Max Mobiel. Max Mobiel is dan ook niet aansprakelijk indien deze geschatte reistijden afwijken van de realiteit en de Gebruiker hierdoor schade zou lijden.

5. Aansprakelijkheid

De Beheerder is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van de Applicatie, ongeacht of de inhoud correct lijkt te zijn, noch voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de Diensten, behalve wanneer wordt aangetoond dat sprake is van opzet of grove nalatigheid door de Beheerder.

De Beheerder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor oneigenlijk gebruik dat wordt gemaakt door de Gebruikers van de Applicatie en/of Diensten. Enkel de Gebruiker is aansprakelijk voor het gebruik van de Applicatie en/of Diensten voor de mogelijke daaruit voortvloeiende claims of juridische implicaties en met name wanneer:

• De Gebruiker respecteert deze Gebruiksvoorwaarden of de wet niet;
• De Applicatie wordt gebruikt op een manier die illegaal, ongepast of schadelijk is;
• De Gebruiker stelt een derde opzettelijk of onbewust in staat om zijn aanmeldgegevens te gebruiken om toegang te krijgen tot de Applicatie.

De Gebruiker erkent en aanvaardt dat de aansprakelijkheidsverzekering van de vervoerder(s), dan wel van de werkgever van toepassing is indien zich materiële of immateriële schade zou voordoen tijdens het gebruik van de Diensten en vrijwaart de Beheerder of haar onderaannemers te allen tijde voor dergelijke aanspraken.

De Beheerder kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor gebeurlijke ongevallen voor, tijdens of na het collectief vervoer gereserveerd via de Applicatie of het gebruik van de Diensten. De arbeidsongevallenwet is van toepassing op dit vervoer, hetgeen wordt beschouwd als woon-werkverkeer. De werkgever-Gebruiker verklaart zich afdoende verzekerd te hebben in het kader van haar wettelijke verplichtingen voortvloeiende uit de arbeidsongevallenwetgeving.

De Gebruiker zal de Beheerder schadeloosstellen en vrijwaren voor elke claim inclusief bijkomende vergoedingen, van andere Gebruikers of derden en die voortvloeit uit het niet respecteren van deze Gebruiksvoorwaarden door de Gebruiker.

Indien en voor zover de Beheerder toch aansprakelijk zou kunnen gesteld worden voor schade door gebruik van de Diensten of Applicatie, zal deze aansprakelijkheid steeds beperkt zijn tot het bewezen bedrag van de directe schade met een maximum van 500 EUR.

6. Fair and Safe use

Door registratie en gebruik van de Applicatie en de Diensten verbindt de Gebruiker zich ertoe om:

• De Applicatie te gebruiken in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden;
• Zich als een verantwoordelijke en zorgvuldige Gebruiker te gedragen;
• Niet te handelen op een manier die de Beheerder of haar onderaannemers kan schaden;
• Zich niet te registreren in de Applicatie onder de namen van verschillende Gebruikers;
• Geen aanmeldgegevens te gebruiken die niet van hem zijn;
• Ervoor zorgen dat zijn aanmeldgegevens geheim wordt gehouden en dat deze niet door derden worden gebruikt;
• De Beheerder onmiddellijk op de hoogte brengen in geval van misbruik van zijn aanmeldgegevens;
• Nooit de toegang tot of de werking van de computerstructuur van de Applicatie te verstoren;
• Zijn gegevens, software en smartphone op een adequate manier beschermen tegen virussen en andere soortgelijke risico's, waaronder hacking.
• De andere Gebruikers en chauffeur steeds met respect te behandelen en niet te discrimineren.

7. Intellectuele Eigendom

De Beheerder en haar onderaannemers zijn de licentiehouders van alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Applicatie en de Diensten.

De Gebruiker verbindt zich ertoe om de beschermde elementen waaruit de Applicatie of de Dienst bestaat, op geen enkele manier of in welke vorm dan ook, geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verkopen of gebruiken. Deze elementen omvatten met name handelsmerken, teksten en artikelen, software, broncodes, databases, formulieren, domeinnamen, bedrijfsnamen, productnamen, logo's, grafische elementen en illustraties, grafieken, muziek, kleurencombinaties, slogans, lay-outs, schikkingsbladen en elk ander element van de Applicatie, van de Website of van de Diensten dat gevoelig is voor bescherming.

8. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze Gebruiksvoorwaarden worden beheerd, geïnterpreteerd en uitgevoerd in overeenstemming met het Belgisch recht.

De rechtbanken van de maatschappelijke zetel van de Beheerder zijn exclusief bevoegd voor elke aanspraak die zou kunnen voortvloeien uit de toepassing, interpretatie of uitvoering van deze Gebruiksvoorwaarden.

9. Contact

Voor alle bijkomende informatie of suggesties in verband met deze Gebruiksvoorwaarden of het gebruik van de Applicatie kan u terecht bij de Beheerder waarmee u een samenwerking hebt via mail of telefoon.

Klachten met betrekking tot het gebruik van de Applicatie of Diensten moeten schriftelijk worden ingediend bij de maatschappelijke zetel van de Beheerder die instaat voor het leveren van de Diensten waarop u een beroep doet of per e-mail naar die Beheerder, uiterlijk binnen 8 dagen na de betreffende gebeurtenis.